Polityka prywatności

Zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych w ramach baretki.eu, obowiązujące od 25.01.2023

• O nas!

  Administratorem Twoich danych osobowych jest firma ERIBON Maria Prochownik.
  Możesz się z nami skontaktować korzystając z naszego adresu e-mail: zamowienia@baretki.eu. Możesz również wysłać list na adres:
  ERIBON Maria Prochownik
  ul. Wita Stwosza 25/33
  43-300 Bielsko-Biała
  Polska

• W jaki sposób pozyskujemy twoje dane osobowe?

  Twoje dane osobowe otrzymujemy przede wszystkim od Ciebie lub osób składających zamówienie w Twoim imieniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale najczęściej konieczne do realizacji zamówienia).
  
  Zdecydowana większość naszej sprzedaży jest realizowana przez internet i potrzebujemy Twoich danych, aby móc np. wysłać do Ciebie przesyłkę z zamówieniem. Zbieramy je również na potrzeby realizacji reklamacji oraz wtedy gdy kontaktujesz się z nami np. telefoniczne lub mailowo.
  
  Jeżeli zalogujesz się do naszego sklepu za pośrednictwem serwisu zewnętrznego, to właściciel serwisu przekaże nam: imię, nazwisko oraz adres e-mail. W przypadku płatności przy użyciu zewnętrznych serwisów otrzymamy status płatności oraz adres e-mail.
  
  Twoje dane osobowe możemy również pozyskać od właścicieli zewnętrznych platform handlowych lub współpracujących z nami sklepów, za pośrednictwem których możesz dokonać zakupu naszych produktów. W takim przypadku możemy otrzymać dane niezbędne do zrealizowania zamówienia takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz treść zamówienia.

• W jakim celu przetwarzamy twoje dane osobowe?

  Realizacja sprzedaży:
  Przetwarzamy Twoje dane ponieważ jest to niezbędne do realizacji umowy sprzedaży, którą z Tobą zawarliśmy. Ciążą na nas określone obowiązki prawne, m.in. wynikające z przepisów podatkowych.
  
  • wystawienie dokumentów sprzedażowych (faktura VAT, paragon)
  • dostarczenie zakupionych produktów
  • rozliczenie sprzedaży
  
  
  Obsługa reklamacji oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
  Jeżeli chcesz zgłosić reklamację lub dokonać zwrotu, Twoje dane będziemy przetwarzać w celu rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotu. Przetwarzamy Twoje dane, dlatego, że jest to niezbędne do wykonania umowy, z którą ściśle powiązane jest prawo odstąpienia od umowy oraz dlatego, że ciąży na nas obowiązek prawny wynikający z odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Prawo do odstąpienia umowy nie dotyczy produktów, które są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, np. komplety baretek.
  
  Odpowiedzi na Twoje zapytania:
  Jeżeli zadasz nam pytanie lub zgłosisz wątpliwości, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi. Dzięki temu możemy zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia z kontaktu z nami.

• Prowadzimy marketing:

  W niektórych przypadkach pytamy Cię o opinię dotyczącą naszych produktów i usług, promujemy nasze produkty i usługi oraz prezentujemy oferty, oraz promocje dopasowane do Twoich zainteresowań. Przetwarzamy dane znajdujące się w naszej bazie marketingowej dlatego, że mamy w tym prawnie uzasadniony interes, określony wyraźnie w przepisach ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (motyw 47 RODO).
  
  Abyśmy mogli prowadzić marketing, dokonujemy profilowania, które jednak nie ma wpływu na Twoje prawa lub wolności ani w inny podobny sposób na Ciebie nie wpływa. Podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes, jaki mamy w tym by promować nasze produkty i usługi.
  
  

• Jak długo będziemy przechowywali Twoje dane osobowe?

  Na potrzeby realizacji sprzedaży, a także usług dostawy dane przechowujemy przez okres realizacji oraz rozliczenia umowy.
  
  Jeśli założysz konto klienta w naszym sklepie internetowym, Twoje dane będziemy przetwarzać tak długo, aż nie usuniesz swojego konta.
  
  Jeśli prowadzisz z nami korespondencję lub skontaktowałeś się za pośrednictwem infolinii, Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu udzielenia Ci wszystkich niezbędnych wyjaśnień. Korespondencja e-mail nie jest czyszczone automatycznie i jest ona czyszczona co dwa lata.
  
  Po wyżej wskazanych okresach Twoje dane możemy przechowywać dlatego, że:
  
  • zobowiązują nas do tego przepisy prawa (np. przepisy podatkowe, o rachunkowości, dot. odpowiedzialności za zgodność towaru z umową)
  • dane mogą być dla nas niezbędne do wykazania, że nasze działanie było zgodne z prawem (np. dane o wyrażonej przez Ciebie zgodzie na kontakt marketingowy)
  • nie minął jeszcze termin przedawnienia Twoich roszczeń.

• Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

  Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na własny użytek i nie udostępniamy ich innym podmiotom z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do zrealizowania świadczeń, które zamawiasz.
  Podmioty, którym możemy ujawnić Twoje dane osobowe to:
  
  • firmy przewozowe (np. kurierzy), dostarczające towar na adres, który wskazałeś w zamówieniu
  • podmioty pośredniczące w realizacji płatności – dzięki temu możesz zrealizować płatność za zakupy w naszych sklepach
  • firmy świadczące dla nas usługi IT – dzięki temu możemy m. in. utrzymywać oprogramowania służące do prowadzenia sklepów
  W każdym przypadku, gdy ujawniamy Twoje dane innym podmiotom, dokonujemy tego w ramach obowiązujących przepisów. Jeśli nasi usługodawcy przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu, muszą zapewnić gwarancje wdrożenia rozwiązań technicznych i organizacyjnych, które będą chroniły Twoje dane osobowe i spełniały wymogi Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

• Twoje prawa dotyczące przetwarzania twoich danych osobowych?

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych i zasad ich ochrony,
  • prawo do sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
  • prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych.
  Aby skorzystać, z którego z tych praw, możesz skontaktować się z nami pisząc na nasz adres e-mail lub listownie na nasz adres fizyczny.

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

  Masz również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Sprzeciw możesz zgłosić wówczas, gdy ze względu na Twoją szczególną sytuację nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w określonym celu wynikającym z naszych prawnie uzasadnionych interesów.
  
  Jeśli zgłosisz swój sprzeciw, zakończymy przetwarzanie danych, w celu którego dotyczy Twój sprzeciw. Pamiętaj jednak, że w niektórych sytuacjach możemy mieć ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania Twoich danych, które będą miały pierwszeństwo wobec Twoich interesów, praw i wolności. W niektórych sytuacjach przetwarzanie Twoich danych może być również niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W takich przypadkach nie będziemy mogli uwzględnić Twojego sprzeciwu.
  
  Sprzeciw możesz zgłosić na adres e-mail: zamowienia@baretki.eu lub listownie na adres siedziby naszej firmy.
  
  

• Czy twoje dane będą przekazywane poza terytorium europejskiego obszaru gospodarczego (EOG)?

  Przy prowadzeniu strony internetowej korzystamy z narzędzi dostarczanych przez podmioty, które znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, a niektórzy z naszych dostawców usług mogą przechowywać Twoje dane poza ww. terytorium (np. Google).
  
  Przekazywania informacji poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się wyłącznie w ramach procedur wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych, a więc:
  
  • do krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą, że zapewniają one odpowiedni stopień ochrony
  • w razie braku ww. decyzji – po zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych