JAK DOKONAĆ REKLAMACJI PRODUKTU?

Udzielamy dwuletniej gwarancji na nasze produkty. W tym okresie mogą Państwo reklamować wszelkie defekty powstałe na skutek wad produkcyjnych lub niezgodność produktu z przedmiotem zamówienia.

NA ODLEGŁOŚĆ POPRZEZ SERWIS OBSŁUGI KLIENTA

1. Wyślij informację o reklamacji na adres e-mail: zamowienia@baretki.eu
2. Do 3 dni roboczych dostaniesz maila zwrotnego z informacją o dalszych krokach postępowania

Proszę pamiętać o ściąganiu baretek przed oddaniem munduru do czyszczenia. Środki chemiczne w pralni mogą spowodować rozklejenie się baretek. Takie uszkodzenie nie podlega gwarancji.

WYMIANA LUB NAPRAWA PRODUKTU

Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacji, otrzymają Państwo nowy lub naprawiony produkt.

Nie poniosą Państwo żadnych kosztów przesyłek a za przesyłkę zwrotną zwrócimy pieniądze.

JAK DOKONAĆ ZWROTU NIEUŻYWANEGO PRODUKTU?

Zmienili Państwo zdanie?
Zobowiązujemy się wymienić produkt lub dokonać zwrotu pieniędzy w okresie 30 dni
od daty dostarczenia Państwu przesyłki.

Artykuły, które Państwo chcą poddać zwrotowi lub wymianie nie mogą posiadać śladów użytkowania!

Możliwość zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb. Są to między innymi: imienniki oraz komplety baretek składające się z conajmniej dwóch baretek.
Wynika to z faktu, że imienniki zawierają unikalne dane personalne, natomiast komplety baretek wykonywane są w formie jednolitej całości i rzadko zdarza się, aby różne osoby miały nadane dokładnie takie same odznaczenia, w tych samych stopniach, nadane w tej samej kolejności, szczególnie w przypadku większych kompletów.

NA ODLEGŁOŚĆ POPRZEZ SERWIS OBSŁUGI KLIENTA

1. Wyślij informację o chęci dokonania zwrotu na adres e-mail: zamowienia@baretki.eu
2. Do 3 dni roboczych dostaniesz maila zwrotnego z informacją o rozpatrzeniu zgłoszenia i krokach postępowania

W PRZYPADKU ZWROTU PIENIĘDZY

Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia zwrotu otrzymają Państwo zwrot kosztów produktu, odpowiadający jego cenie zakupu.

Poniosą jednak Państwo koszty przesyłki zwrotnej do naszej siedziby.